Markedsføringsloven
Al salg og markedsføring skal udføres i overensstemmelse med god markedsføringsskik, markedsføringslovens § 1. Til denne bestemmelse knytter sig Forbrugerombudsmandens retningslinjer for uanmodet telefonsalg, der foreskriver, hvad god markedsføringsskik er i forbindelse med telefonsalgsannoncer.

Man må efter markedsføringslovens § 2 ikke anvende ”urigtige, vildledende eller urimeligt mangelfulde angivelser”, når man vil motivere en virksomhed til at købe annoncer eller andre ydelser. Specielt denne bestemmelse bliver groft overtrådt af annoncehajer.

Annoncehajer og andre virksomheder må ikke benytte forretningskendetegn eller lignende, der giver anledning til forvekslingsmuligheder – mange annoncehajer tilsigter, at man forveksler dem de anerkendte udgivere og telefonbøger, (markedsføringslovens § 5).

Aftaleloven
Man er ikke bundet af en aftale med en annoncehaj, hvis annoncehajen har formået virksomheden til at sige ja ved at snyde, vildlede eller på anden vis gennem svig har snydt virksomheden. Det samme gælder, hvis der i øvrigt forelå omstændigheder omkring aftalens indgåelse, som strider imod almindelig hæderlighed. Disse regler fremgår af aftalelovens §§ 30 og 33.

Straffeloven
Der er tale om bedrageri, hvis nogen med henblik på at opnå en økonomisk gevinst vildleder nogen til at indgå en aftale, der påfører dem et økonomisk tab.

Føler du dig bedraget eller forsøgt bedraget, kan politianmeldelse indgives til dit lokale kriminalpoliti.

Forbrugerombudsmandens retningslinier
Forbrugerombudsmandens retningslinier ved uanmodet telefonisk annoncetegning har siden 1994 været den standard, som udgør ”God skik” ved salg af annoncer via telefon. Seriøse annoncesælgere følger disse retningslinjer og de er derfor en god målestok for om en aktuel annoncesælger er seriøs eller ikke. Retningslinjerne kan med fordel sendes til useriøse annoncesælgere.

Retningslinier ved uanmodet telefonisk annoncetegning af september 1994:

Efter forhandling med Dansk Annoncørforening, Dansk Fagpresse, Dansk Handel & Service, Dansk Industri og Håndværksrådet har parterne vedtaget følgende retningslinier om fremgangsmåden ved uanmodet telefonisk annoncetegning:
Ved uanmodet telefonisk annoncetegning skal den mundtlige aftale bekræftes skriftligt af annoncesælgeren. Uden for bestående kundeforhold skal annoncesælgeren tillige opnå annoncekøberens skriftlige bekræftelse på aftalen.

Annonceregningen må ikke udsendes i forbindelse med aftalebekræftelsen, men skal fremsendes efter annoncens indrykning sammen med et eksemplar af publikationen eller i forbindelse med et bilagsblad med et eksemplar af den indrykkede annonce.

Retningslinierne træder i kraft 1. december 1994. Samtidig ophæves retningslinier for annoncetegning ved telefonakkvisition af februar 1977.

København, den 29. september 1994
Hagen Jørgensen

Forbrugerstyrelsens hjemmeside